Condizioni generali di vendita

Aggiornamento: 16 ottobre 2026

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano l’abbonamento a pagamento a Kuriolo sottoscritto da un consumatore con paese di fatturazione Italia. Integrano i termini di utilizzo. Si accettano spuntando l’apposita casella prima del pagamento e vengono richiamate nell’email di conferma dell’abbonamento.

2. Il venditore

Kuriolo è venduto da … (), …, Francia. Registro delle imprese: . SIREN/SIRET: . Partita IVA (n. IVA intracomunitario): . Contatti: contatto@kuriolo.it, telefono: . Si vedano anche le note legali.

3. Il servizio e la versione gratuita

• L’abbonamento dà accesso a tutte le funzioni di Kuriolo per tutta la famiglia (tutti i figli dell’account): tutor IA, esercizi del programma letti ad alta voce, correzione del quaderno, ripasso, verifiche simulate, preparazione agli esami e sfide.
• Prova completa: alla creazione dell’account tutte le funzioni sono disponibili per 7 giorni, senza pagamento e senza impegno.
• Versione gratuita: in seguito, senza abbonamento, ogni figlio può svolgere ogni giorno 1 serie di esercizi e ricevere 1 aiuto del tutor (al massimo 5 messaggi). Il monitoraggio del genitore e il collegamento con gli insegnanti restano gratuiti. Senza una Sua sottoscrizione non viene mai addebitato nulla.
• Codice del datore di lavoro: se il Suo datore di lavoro sostiene il costo di Kuriolo, l’abbonamento è pagato da lui; in tal caso le presenti CGV non si applicano al pagamento.
• Il servizio funziona con un browser recente connesso a internet. I contenuti prodotti dall’intelligenza artificiale possono contenere errori (si veda Trasparenza IA).

4. Prezzi

Una sola formula per famiglia, mensile o annuale. Il prezzo ridotto del «primo anno» si applica ai primi 12 mesi del Suo primo abbonamento; in seguito si applica il prezzo della colonna «In seguito», come indicato al momento della sottoscrizione.

Prezzi IVA inclusa (IVA al 22 %).

I prezzi dell’abbonamento saranno pubblicati qui all’apertura dei pagamenti.

L’importo esatto, comprensivo di eventuali sconti, è indicato prima della conferma nella pagina di pagamento. Qualora il prezzo di un abbonamento in corso dovesse cambiare, ne sarà informato via email almeno un mese prima, con la possibilità di disdire senza costi entro tale data.

5. Sottoscrizione

1. Nell’area genitori, scheda «Abbonamento», sceglie la formula ed eventualmente inserisce un codice sconto.
2. Prende visione delle presenti CGV e le accetta spuntando l’apposita casella.
3. Viene indirizzato alla pagina di pagamento sicura del nostro fornitore Stripe, che riepiloga l’importo da pagare, e conferma il pagamento.

Il contratto è concluso alla conferma del pagamento. Riceve quindi un’email di conferma con prezzo, durata, rinnovo, diritto di recesso e link alle presenti CGV.

6. Pagamento

Il pagamento avviene con carta tramite Stripe. Kuriolo non vede mai il numero della Sua carta. L’importo è addebitato alla sottoscrizione e all’inizio di ogni nuovo periodo (mese o anno). Fatture e ricevute Le sono inviate via email a ogni addebito. In caso di mancato pagamento, l’accesso completo è mantenuto per alcuni giorni (7 giorni) per consentirLe di aggiornare il mezzo di pagamento; in mancanza, l’account passa alla versione gratuita.

7. Durata e rinnovo

• Formula mensile: senza vincoli, si rinnova ogni mese.
• Formula annuale: sottoscritta per un anno e rinnovata tacitamente di anno in anno. Prima di ogni rinnovo Le inviamo un’email, tra tre mesi e un mese prima della scadenza, con la data di scadenza, il prezzo applicabile e la possibilità di non rinnovare.

8. Disdetta

Può disdire in qualsiasi momento, senza costi né motivazione:

• nell’app: area genitori → Abbonamento → «Disdici l’abbonamento»;
• senza accedere, dalla pagina Disdire o recedere qui;
• oppure scrivendoci (contatto@kuriolo.it).

La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato (mese o anno): fino ad allora tutte le funzioni restano disponibili e non viene effettuato nessun altro addebito. Riceve subito un’email di conferma con la data e l’ora di ricezione e la data di fine dell’abbonamento. La cancellazione dell’account del genitore che ha sottoscritto pone fine all’abbonamento alla scadenza del periodo in corso se un altro genitore resta collegato alla famiglia, altrimenti immediatamente.

9. Diritto di recesso

Ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla sua conclusione (conferma del primo pagamento), ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il diritto si applica anche se ha già iniziato a usare l’abbonamento: non Le viene chiesta alcuna rinuncia.

• Come: con il pulsante «Recedere dal contratto qui» della scheda Abbonamento, dalla pagina Disdire o recedere qui, oppure con qualsiasi dichiarazione esplicita inviata via email o per posta, ad esempio con il modulo qui sotto.
• Effetti: l’abbonamento si interrompe subito e Le rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, senza costi. Riceve una ricevuta via email.

10. Garanzia legale

Kuriolo è un servizio digitale fornito per tutta la durata dell’abbonamento. Si applica la garanzia legale di conformità dei contenuti e servizi digitali (articoli 135-octies e seguenti del Codice del Consumo). Ci segnali qualsiasi problema a contatto@kuriolo.it.

11. Reclami, risoluzione delle controversie, legge applicabile

Per qualsiasi reclamo ci scriva prima: contatto@kuriolo.it. Può inoltre rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori competente: (sito). La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online è stata chiusa il 20 luglio 2025.

Si applica la legge francese, fatte salve le disposizioni imperative della legge italiana a tutela del consumatore (art. 6, par. 2, del regolamento Roma I). Per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis del Codice del Consumo).

12. Modulo di recesso tipo